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Términos y Condiciones — PalMarket
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📄 Documento legal

Términos y Condiciones

Leé con atención antes de utilizar la plataforma PalMarket. Al acceder o realizar una compra, aceptás los términos aquí descritos.

📅 Última actualización: 27/04/2026 🌐 delpalmar.com ✉️ soporte@palmarket.com
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Aviso importante — PalMarket no es el vendedor

PalMarket es una plataforma tecnológica que provee infraestructura de e-commerce a negocios independientes. No vendemos, despachamos ni somos responsables de los productos, precios, stock, envíos ni condiciones comerciales que cada tienda ofrece dentro de la plataforma. Ante cualquier inconveniente con una compra, el cliente deberá contactar directamente al negocio donde realizó la transacción.

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Naturaleza de PalMarket

PalMarket es una plataforma de gestión y administración de e-commerce. Nuestro rol es proveer la infraestructura tecnológica necesaria para que comercios, emprendedores y empresas puedan crear y operar sus propias tiendas digitales.

PalMarket no es parte de ninguna transacción comercial que ocurra entre los compradores y las tiendas registradas. Cada negocio dentro de la plataforma opera de manera independiente, con sus propias condiciones, precios y políticas.

¿Qué hace PalMarket? Administra la infraestructura tecnológica: servidores, base de datos, sistema de pagos y herramientas de gestión. No más, no menos.
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🚫
Limitación de responsabilidad

PalMarket no asume ninguna responsabilidad respecto a los siguientes aspectos, que son de exclusiva responsabilidad de cada tienda registrada en la plataforma:

  • Calidad, estado, descripción y disponibilidad de los productos publicados
  • Precios, descuentos y condiciones de venta ofrecidas al comprador
  • Envíos, logística, plazos de entrega y costos de flete
  • Devoluciones, cambios o garantías sobre los productos
  • Veracidad de la información publicada en cada tienda
  • Incumplimientos contractuales entre el comprador y la tienda
  • Daños directos o indirectos derivados de una transacción
Ante cualquier inconveniente con un producto o pedido, el cliente debe comunicarse directamente con la tienda donde realizó la compra.
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📦
Envíos y entregas

PalMarket no interviene en ningún proceso de envío o entrega. Los costos, plazos, modalidades y responsabilidades logísticas son acordadas exclusivamente entre el comprador y la tienda vendedora.

Cada tienda define su propia política de envíos. PalMarket no tiene acceso ni control sobre los acuerdos de despacho, empresas de mensajería contratadas o estados de seguimiento de pedidos.

Si tu pedido no llegó, fue enviado con demora o llegó en mal estado, deberás reclamar directamente a la tienda donde compraste.
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💳
Pagos y transacciones

Los pagos procesados a través de la plataforma se realizan mediante pasarelas de pago seguras (como MercadoPago) o mediante transferencia bancaria directa entre el comprador y la tienda.

PalMarket no retiene, administra ni tiene acceso a los fondos de las transacciones. Los acreditaciones de dinero son gestionadas directamente por la plataforma de pago o el banco del vendedor.

En caso de disputas o reembolsos, el cliente deberá gestionarlo con la tienda y/o la plataforma de pago correspondiente.

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🔐
Datos personales y privacidad

Los datos personales que el usuario ingresa al registrarse (nombre, email, teléfono, dirección) son utilizados exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y la gestión de pedidos.

  • No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales
  • Los datos son almacenados en servidores seguros
  • El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a soporte@palmarket.com
  • Cada tienda tiene acceso a los datos de sus propios clientes registrados
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🏪
Responsabilidades de las tiendas

Cada negocio registrado en PalMarket acepta, al momento de crear su tienda, ser el único y exclusivo responsable de:

  • La veracidad y exactitud de la información publicada sobre sus productos
  • El cumplimiento de los pedidos recibidos
  • La atención al cliente y resolución de reclamos
  • El cumplimiento de la legislación vigente en su jurisdicción
  • La correcta gestión de los pagos recibidos
PalMarket se reserva el derecho de suspender o dar de baja tiendas que incumplan estos términos o que reciban reiteradas denuncias de sus clientes.
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↩️
Devoluciones y cancelaciones

Las políticas de devolución, cambio y cancelación son definidas por cada tienda de forma independiente. PalMarket no interviene en estos procesos.

Como referencia general, muchas tiendas permiten la cancelación dentro de las 24 horas de realizada la compra, pero esto puede variar. Consultá directamente con la tienda antes de comprar si este punto es importante para vos.

08
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Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma PalMarket, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Corrientes, Argentina.

Para reclamos relacionados con compras en tiendas específicas, la jurisdicción podrá variar según la ubicación del vendedor.

¿Tenés alguna consulta?

Si tenés dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, sobre estos términos,
o necesitás reportar un problema, escribinos directamente.

✉️ soporte@palmarket.com